Tweet
.
*****
بناء الفريق الفعال
مقدمة
إن بناء فرق العمل يتيح الفرصة لابراز احسن الصفات الموجودة في الأشخاص ويثري النقاش وينقح الأفكار ويؤدي في النهاية إلى إنجاز الأعمال وحل المشكلات 0
وللحصول على هذه النهاية المطلوبة لابد من بناء فرق العمل على أسس علمية ونفسية واستحضار هدف معين يتم تحقيقه .
أولاً: ما هو الفريق :
الفريق هو مجموعة من الأشخاص مجتمعين معا يوجههم هدف عام .
ثانيا : أسباب تكوين الفريق :
لحل المشكلات بالاستفادة من مواهب عدد من الأفراد .
إتاحة الفرصة لزيادة الاتصال بين الأعضاء والمشرفين على تنفيذ مشروع ما
لزيادة الإنتاج وذلك بتشجيع وخلق جو من التعاون .
لتحقيق حل قد يكون غير محبب للبعض ولكنه رغبة الغالبية العظمى .
ثالثا: مواصفات الفريق الفعال :
مواصفات الفريق الفعال الإجمالية :
الثقة
التعاون ( الغير اتكالي )
الأداء المتميز
مواصفات الفريق الفعال التفصيلية
1- واضح الرسالة والأهداف
2- يعمل بإبـــداع
3- يركز على النتائج
4- أدوار ومستوليات أعضائه واضحة
5- منظم جــــداً
6- يعتمد على قدرات أعضائه الفردية
7- أعضاؤه متعاونون ويؤازرون قيادتهم
8- يحسن ظروف عمله الجماعي
9- يحل خلافاته بنفسه
10- يتواصل بانفتاح ومصداقية
11- يتخذ قرارات هادفة وبموضوعية
12- يقيم ويقوم نفسه بنفسه
رابعا : كيف نكون فريق عمل فعال :
حسن اختيار أعضائه .
صفات شخصية / دراية بمجال التطوير / توافق وانسجام متوازن بينهم .
التدريب.
معارف +مهارات +سلوك وتوجهات
الرعاية والتوجيه والمتابعة والتحفيز
خامسا :مراحل مسيرة فريق العمل الفعال
ا)- الانطلاق
ب)- الجهد
ج)- الازدهار
د)- الوصول
هـ)- التجديد
وتحتوي هذه المراحل على الاتي باختصار:
مرحلة الانطلاق :
1- تحديد الرسالة
2- صياغة الأهداف وتحديد الأولويات
3- الإتفاق على سياسات وضوابط عمل الفريق
4- معرفة رسالة الشركة والانطلاق منها ومن أهداف القطاع والإدارة
5- العصف / الإجماع على العبارات النهائية
6- التذكر الدائم لما تم الإتفاق عليه والالتزام به
مرحلة الجهــد :
1- توضيح مسئوليات وأدوار أعضاء الفريق مثل : قائد ، ميقاتي ، مسجل ، مسهل ، مقيم . . . .
2- تحديد الأدوار: مثل (إخلاص / تعاون إيجابي / تقاسم عادل / التزام : شرط النجاح التقويم والمحاسبة !
3- استجلاء التحديات والعقبات
4- توقي واستفد من خبرات الآخرين
5- تعرف إلى الأغراض المرضية للفريق وبادر لمعرفة السبب والعلاج
مرحلة الازدهار :
1- التشجيع على التناصح ( التغذية العكسية )
2- الالتزام بمنهجية لحل الخلافات
3- التعاون على الإبداع
4- إظهار الاهتمام بكل فكرة / تسجيل الأفكار / غير الأنماط والانطباعات
5- التعامل مع صناعة القرارات
6- التمكين ( empowerment )
مرحلة الوصول :
1- المحافظة على الحماس والتحفز
2- حافظ على روح المشاركة / نشط وجدد اجتماعات الفريق
3- وثق الإنجازات / احتف بالنجاحات والمساهمين فيها
4- التأكيد من الوصول إلى الهدف / الأهداف .
مرحلة التجديد :
استبدل وجدد أصحاب التفكير في الفريق :
قبعات التفكير
البيضاء = النظر الموضوعية ( المعلومات )
الحمراء = العاطفة / الانفعال / الحدس
السوداء = الحكم / الحذر / التشاؤم / التفكير السلبي
الصفراء = المنطق / الممكن / النطق الإيجابي
الخضراء = الإبداع / الأفكار الجديدة / التفاؤل
الزرقاء = الانضباط
سادسا :أعراض مرضية لفرق العمل وطرق علاجها :
أعراض مرضية :
1- التواصل المتحفظ
التواصل المتحفظ :السبب : الخوف
العلامات " ربما . . . " ، " سمعت أحدهم يقول . . . "
2- انخفاض الحماس : برودة النقاش / عدم تعدد الآراء
4- التحفظ في تبادل المعلومات
4- اجتماعات غير الفعالة
5- تنافس غير شريف
6- فقدان الثقة البينية
7- أهداف وتطلعات غير واقعة ( أحلام يقظة وردية )
علاج مرض الفريق :
تحسين عبارات ردود الأفعال
الاستنطاق
تشجيع التوصل الفعال
اجتماعات غير فعالة :
عدم الدراية بمهارات إدارة الاجتماعات الفعالة
عدم وجود جدول أعمال / عدم وضوحه إن وجد
مشاركة ضعيفة / مناقشات طويلة وغير مجدية ( جدول )
عدم الحسم واتخاذ قرارات
العلاج :
التدريب
جدول أعمال واضح التزام به .
تشجيع المشاركة
سابعا : مراحل نمو أعضاء الفريق
التأقلم
التبرم
الإصرار
النجاح
الفراق
تنبه إلى
الانسحابي
المثبط
غير المتعاون
الملهي
العـلاج
معرفة التوازن المطلوب
قواعد عمل الفريق
معالجة كل حالة بحسبها
(منقول)
*****
*****
بناء الفريق الفعال
مقدمة
إن بناء فرق العمل يتيح الفرصة لابراز احسن الصفات الموجودة في الأشخاص ويثري النقاش وينقح الأفكار ويؤدي في النهاية إلى إنجاز الأعمال وحل المشكلات 0
وللحصول على هذه النهاية المطلوبة لابد من بناء فرق العمل على أسس علمية ونفسية واستحضار هدف معين يتم تحقيقه .
أولاً: ما هو الفريق :
الفريق هو مجموعة من الأشخاص مجتمعين معا يوجههم هدف عام .
ثانيا : أسباب تكوين الفريق :
لحل المشكلات بالاستفادة من مواهب عدد من الأفراد .
إتاحة الفرصة لزيادة الاتصال بين الأعضاء والمشرفين على تنفيذ مشروع ما
لزيادة الإنتاج وذلك بتشجيع وخلق جو من التعاون .
لتحقيق حل قد يكون غير محبب للبعض ولكنه رغبة الغالبية العظمى .
ثالثا: مواصفات الفريق الفعال :
مواصفات الفريق الفعال الإجمالية :
الثقة
التعاون ( الغير اتكالي )
الأداء المتميز
مواصفات الفريق الفعال التفصيلية
1- واضح الرسالة والأهداف
2- يعمل بإبـــداع
3- يركز على النتائج
4- أدوار ومستوليات أعضائه واضحة
5- منظم جــــداً
6- يعتمد على قدرات أعضائه الفردية
7- أعضاؤه متعاونون ويؤازرون قيادتهم
8- يحسن ظروف عمله الجماعي
9- يحل خلافاته بنفسه
10- يتواصل بانفتاح ومصداقية
11- يتخذ قرارات هادفة وبموضوعية
12- يقيم ويقوم نفسه بنفسه
رابعا : كيف نكون فريق عمل فعال :
حسن اختيار أعضائه .
صفات شخصية / دراية بمجال التطوير / توافق وانسجام متوازن بينهم .
التدريب.
معارف +مهارات +سلوك وتوجهات
الرعاية والتوجيه والمتابعة والتحفيز
خامسا :مراحل مسيرة فريق العمل الفعال
ا)- الانطلاق
ب)- الجهد
ج)- الازدهار
د)- الوصول
هـ)- التجديد
وتحتوي هذه المراحل على الاتي باختصار:
مرحلة الانطلاق :
1- تحديد الرسالة
2- صياغة الأهداف وتحديد الأولويات
3- الإتفاق على سياسات وضوابط عمل الفريق
4- معرفة رسالة الشركة والانطلاق منها ومن أهداف القطاع والإدارة
5- العصف / الإجماع على العبارات النهائية
6- التذكر الدائم لما تم الإتفاق عليه والالتزام به
مرحلة الجهــد :
1- توضيح مسئوليات وأدوار أعضاء الفريق مثل : قائد ، ميقاتي ، مسجل ، مسهل ، مقيم . . . .
2- تحديد الأدوار: مثل (إخلاص / تعاون إيجابي / تقاسم عادل / التزام : شرط النجاح التقويم والمحاسبة !
3- استجلاء التحديات والعقبات
4- توقي واستفد من خبرات الآخرين
5- تعرف إلى الأغراض المرضية للفريق وبادر لمعرفة السبب والعلاج
مرحلة الازدهار :
1- التشجيع على التناصح ( التغذية العكسية )
2- الالتزام بمنهجية لحل الخلافات
3- التعاون على الإبداع
4- إظهار الاهتمام بكل فكرة / تسجيل الأفكار / غير الأنماط والانطباعات
5- التعامل مع صناعة القرارات
6- التمكين ( empowerment )
مرحلة الوصول :
1- المحافظة على الحماس والتحفز
2- حافظ على روح المشاركة / نشط وجدد اجتماعات الفريق
3- وثق الإنجازات / احتف بالنجاحات والمساهمين فيها
4- التأكيد من الوصول إلى الهدف / الأهداف .
مرحلة التجديد :
استبدل وجدد أصحاب التفكير في الفريق :
قبعات التفكير
البيضاء = النظر الموضوعية ( المعلومات )
الحمراء = العاطفة / الانفعال / الحدس
السوداء = الحكم / الحذر / التشاؤم / التفكير السلبي
الصفراء = المنطق / الممكن / النطق الإيجابي
الخضراء = الإبداع / الأفكار الجديدة / التفاؤل
الزرقاء = الانضباط
سادسا :أعراض مرضية لفرق العمل وطرق علاجها :
أعراض مرضية :
1- التواصل المتحفظ
التواصل المتحفظ :السبب : الخوف
العلامات " ربما . . . " ، " سمعت أحدهم يقول . . . "
2- انخفاض الحماس : برودة النقاش / عدم تعدد الآراء
4- التحفظ في تبادل المعلومات
4- اجتماعات غير الفعالة
5- تنافس غير شريف
6- فقدان الثقة البينية
7- أهداف وتطلعات غير واقعة ( أحلام يقظة وردية )
علاج مرض الفريق :
تحسين عبارات ردود الأفعال
الاستنطاق
تشجيع التوصل الفعال
اجتماعات غير فعالة :
عدم الدراية بمهارات إدارة الاجتماعات الفعالة
عدم وجود جدول أعمال / عدم وضوحه إن وجد
مشاركة ضعيفة / مناقشات طويلة وغير مجدية ( جدول )
عدم الحسم واتخاذ قرارات
العلاج :
التدريب
جدول أعمال واضح التزام به .
تشجيع المشاركة
سابعا : مراحل نمو أعضاء الفريق
التأقلم
التبرم
الإصرار
النجاح
الفراق
تنبه إلى
الانسحابي
المثبط
غير المتعاون
الملهي
العـلاج
معرفة التوازن المطلوب
قواعد عمل الفريق
معالجة كل حالة بحسبها
(منقول)
*****
تعليق